Shipping policy
Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
1. Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos — unabhängig vom Bestellwert.
2. Liefergebiete und Lieferzeiten
- Österreich: 5 bis 7 Werktage
- Deutschland: 5 bis 7 Werktage
- Schweiz: 5 bis 7 Werktage
3. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit unter https://try-zynea.com/apps/parcelpanel verfolgen.
4. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben.
5. Zollgebühren
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (Österreich, Deutschland) fallen keine Zollgebühren an. Für Lieferungen in die Schweiz übernimmt Zynea etwaige Zoll- und Einfuhrgebühren — für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten.
6. Probleme mit Ihrer Lieferung?
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintreffen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hallo@try-zynea.com. Wir finden gemeinsam eine Lösung — sei es eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung.
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